医患沟通是医患之间不可缺少的交流，好的医患沟通不仅有助于患者疾病的诊断和治疗，还在一定程度上减少医疗纠纷。为进一步提高我院医护人员的沟通技巧，及时化解医患矛盾，促进医患和谐，2018年6月5日下午，黄许镇卫生院举办了《医患沟通技巧及注意事项》培训会，培训会由李杰院长主讲，全院职工80余人参加了培训会。

李杰院长深入浅出地对患者及家属、医护、医技、职工和行政等之间的关系进行分析，详细解读了医患沟通的方法及沟通时的注意事项，让医护人员在轻松的学习中掌握了良好的沟通技巧，学会了如何协调医患关系。同时，他还指出，诚信、尊重、同情、耐心是医患沟通的根本原则，只有使医患双方实现互信、化解误区，达到“志同道合”，共同战胜疾病，才能真正实现医患关系上的双赢。

此次讲座带来的不仅仅是教育与启发，更多的是思考和自省。让医务人员充分了解就医过程中患者和家属的心理，在医疗实践中更加注重医患关系的处理，对提高全院医务人员医疗安全意识，规范服务流程，构建和谐医患关系起到了积极的促进作用。